Компания Губернские окна, торгово-промышленный холдинг - Новокузнецк

Полностью согласна с отзывами выше. Наиужаснейшая компания,беспредел полнейший. Наше окно было заказано в середине июля,сейчас середина октября-ничего,кроме брака и напрочь истрепанных нервов мы не получили. Нам также обещали изготовление окна в течении 15 раб дней,через месяц,после моих возмущенных звонков ,нам привезли наше окно, но при монтаже обнаружился брак ,понадобилась замена рамы. Нас две недели кормили обещаниями,что рама находится в процессе изготовления,но через две недели позвонили и сказали,что приедет мастер,для осмотра этой самой рамы и вынесения решения. Назревает вопрос "а что же сотрудники фирмы делали на протяжении этих двух недель?" Причем выезд мастеров и все прочее менеджеры назначают,ставя нас ,так сказать, перед фактом ,мол "если вы не можете сегодня,то мы не знаем,когда к вам смогут выехать в другой раз", В общим замены мы прождали ровно месяц, наконец-то дождались ,привезли нам эту раму и все. А монтаж? Никто не перезвонил,не поинтересовался ,как и что .Звоню сама ,добиваюсь сроков монтажа,в течении недели добилась,пришли монтажники! И что же!? Опять проблема -отверстия в раме не сходятся с отверстиями в шарнирах. Что же за мастера там работают,если по одним и тем же замерам умудряются изготовить разные детали,сама рама с предыдущей тоже имела небольшое расхождение. Вот теперь не знаю,чего и ждать ,пыталась дозвониться до ген директора,но как мы все понимаем,его не оказалось на месте и видимо, для своих заказчиков - не будет. Ну что же три месяца мы уже прождали, остался месяц до истечения срока по договору, будем судится.Думаю,что с их рвением выполнять заказы,за месяц они не управятся.

Моему негодованию нет предела.При заказе окна и двери менеджер знала, что у меня ограниченные сроки, так как подготавливаю недвижимость к продаже, и пообещала сроки исполнения договора — 2 недели.После заключения договора прошел уже месяц.Несколько раз звонила в офис, в службу сервиса, ходила в офис — бесполезно!Каждый раз говорят, что изделия изготовлены, ожидайте доставку через неделю.И каждый раз двигают сроки! Постоянно разговаривают со мной в таком тоне, будто это я во всех смертных грехах перед ними виновата,повышают голос,отказываются давать информацию,ссылаются друг на друга, контакты директора не предоставляют,тыкают на сроки(4 месяца),которые даже не в договоре,а в правилах оказания услуг.А о них мне менеджер ни слова не сказала,хотя переспрашивала 2 раза.И ею же было сказано,что эти правила оказания услуг о комплектации изделий и советах по эксплуатации.В общем,сделка была заключена под введением в заблуждение.До сих пор никто из сотрудников не может дать точной даты доставки и установки.Принесла им в офис 2 претензии.Их долго не хотели принимать,ругались со мной, отчитывали меня как малолетнюю,что я сама виновата в том,что подписала и надо было заранее все подробно читать.На моих экземплярах претензий расписались в получении и отправили восвояси.Уверяют,что директору их передали,но со мной так никто и не связался для решения данного вопроса.Выжидаю семидневный срок после подписания претензии и в соответствии со своими требованиями пойду обращаться в суд.Так долго нам еще ни разу не устанавливали окна и двери.
ПОЗОР
НИКОГДА У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ
Любезно и по-доброму с вами будут говорить только при заключении договора,а как получат от вас деньги—только грубость и повышение голоса.
Происходит это все в г. Ленинск-Кузнецкий,договор заключали с менеджером Шмигириной Анной,претензии принимала Исыпова А.В.

Заказала окна в 2010г договор 281-100220002. Через два года сломалась деталь, отвечающая за верхнее откидывание. После двух заявлений, написанных на протяжении двух месяцев, пришел мастер ,снял деталь,слазал, что по телефону сообщат о стоимости ремонтных работ, но дальнейших действий от компании так и не добились. В конце июня 2014г сделала заявку по телефону уже в Новокузнецке. На пртежении вот уже двух месяцев звоню каждую неделю, однажды пообещали, что мастер придет 21 августа, при условии, что будет произведена оплата заказа через офис в Прокопьевске. Сумму заказа сообщат по телефону. Сегодня 20 августа, звоню опять сама, о моем заказе никто не знает, нигде он не зафиксирован. Что делать дальше? Подавать в суд?

Никогда не заказывайте натяжные потолки, они только при замере приезжают быстро и обещают много, а когда дело касается монтажа они тянутся как улитки!
У нас такая ситуация: заказали потолки, они приехали, замерили, сказали, что все сделают очень быстро и качественно, но нет, сейчас каждый день звоним им в фирму, и ссоримся с ними, а деньги уже отдали, они говорят, что у них и без нас много клиентов! Мама им позвонила, сказала, что ей нужно сделать потолки до ее дня рождения, а день рождения через 4 дня, они сказали "А вы бензин нам оплатите?", тут мы просто офигели. А тут не давно они приехали с 2 бутылками пива, зашибись!!!
в общем работать они никак не хотят!
Ужасн

Ну что я хочу сказать... То, что происходит в этой шарашкиной конторе - иначе, как бепределом, назвать нельзя! Это просто возмутительно, что там происходит! Заказала в этой "серьёзной фирме" 2 окна, 3 месяца назад, заказ оплатила сразу и полностью. Одно поставили, быстро, качественно, тут ничего сказать плохого не могу,но вот со вторым... Приехавшие на установку монтажники сообщили мне пренеприятнейшее известие: окно привезли не по размеру, оно большое и поставить его никак нельзя. Вот тут-то и начался полный бардак!!! Для начала хочется спросить, каким местом мерил окно замерщик?!?! Далее, менеджеры в офисе, а также в службе сервиса (не знаю, о каком сервисе в данной "фирме" может вообще идти речь) сами не позвонили, в известность не поставили, что они намерены делать дальше. Всё это приходилось и до сих пор приходится самим буквально выпытывать у них! При общении вышеупомянутые граждане ведут себя так, как будто это не они мне должны, а я им, и при чём много и давно! Постоянно "кормят завтраками" ничего не говоря конкретно! Обещают прислать "высококвалифицированного" монтажника, который прибудет в такой-то день, с 12 до 16.00 и поставит вердикт, можно ставить данное окно или нет. в связи с этим, возникает ещё один вопрос, а до этого кто приезжали?!?! Прохожие с улицы, которые понятия не имеют, что и куда можно ставить, а что - нет?! "Высококвалифицированный" специалист появился, но гораздо позже оговоренного времени, и не застал нас дома, т.к. мы, в отличии от сотрудников данной организации, работаем, и не можем отпрашиваться с работы бесконечно, и сутками на пролёт ждать даже такого "высококвалифицированного" сотрудника! Естественно, о задержке вышеупомянутого сотрудника нас никто не предупредил, и за опоздание его никто не извинился! Более того, общение с менеджерами происходило в таком тоне, как будто это, опять же, не их вина, а наша!!! Теперь всё это дело застопорилось, и будем надеяться, хоть как-то сдвинется с мёртвой точки только после Нового года, но точной даты опять же неизвестно! В свете всего вышесказанного, хочется от всей души пожелать сотрудникам данной организации, вместе с их директором, "счастливого" Нового года и Рождества!

Одна из самых стрёмных компаний с которой мне приходмлось работать. Вежливые и обходительные были только при заключении договора, а после началась нервотрепка. Сроки которые обсуждались при заключении договора — не выдерживаются. Говорилось в течении месяца — уже кончается третий НО ОКНА ДО СИХ ПОР НЕ СТОЯТ. Через три месяца ежедневных звонков и переживаний наконец-то привезли окна. НО — Заказывали профиль одной фирмы привизли совершенно другой из оправдения — дословно «у вас нестандартные окна и мы решили иготовить ваши окна из другого профиля» БРЕД. Теперь втюхивают более дешовый профиль и менять не торопятся. Разницу в цене возвращать не собираются. Вообщем жду истечения четырех месяцев — МЕЛКИМИ БУКВАМИ НАПИСАНО В ДОГОВОРЕ НА ТРЕТЬЕЙ СТРАНИЦЕ ДОГОВОРА КАК КРАЙНИЙ СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ И УСТАНОВКИ и намерен идти в суд. ВОТ ТАКАЯ ЧУДЕСНАЯ КОМПАНИШКА

Не заказывайте у них не чего!!!!!! Это контора "рога и копыта" в июле заказали остекление балкона до сих пор (02.10) пудрят мозги!!!

Оценить эту компанию можно только одним словом-мошенники,которые пользуются доверием и безграмотностью пенсионеров.